O Instituto Nacional da Seguridade Social (INSS) retoma agendamento presencial. O retorno iniciou nesta última segunda-feira, 14. O segurado já pode ir até a agência, com hora marcada, para serviços como pedidos de aposentadoria, pensão por morte e emissão de certificados.
As marcações podem ser feitas pelo site, aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135. A partir de Abril, o segurado pode procurar a agência sem agendamento.
"Estamos reestruturando o nosso atendimento. A partir de agora, todos os serviços prestados pelo INSS já estão disponíveis para agendamento prévio pelo segurado. A partir de abril, as agências do INSS voltarão a atender a demanda espontânea. E quem deverá ser atendido na demanda espontânea? O cidadão que não tem acesso ao Meu INSS e também tem dificuldade de ligar para o 135. Aquele que não tem acesso e tem dificuldade, pode procurar uma agência da Previdência", explicou o Presidente do INSS, José Carlos Oliveira.